Allmänna Villkor – ProtectHer

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs via ProtectHer webbshop. Genom att genomföra en beställning godkänner du våra villkor.

1. Företagsinformation

ProtectHer
[Organisationsnummer]
[Adress]
[E-postadress]
[Telefonnummer]

2. Beställning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. ProtectHer förbehåller sig rätten att annullera en beställning vid uppenbara fel, exempelvis tekniska problem eller felaktiga prisuppgifter.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms.
Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i webbshoppen.
ProtectHer förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående avisering.

4. Leverans

Leveranstid anges i kassan och kan variera beroende på lagerstatus och fraktalternativ.
ProtectHer ansvarar inte för förseningar som uppstår på grund av transportföretag eller omständigheter utanför vår kontroll.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag (Distansavtalslagen).
Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick.
Returfrakt betalas av kunden om inte varan är felaktig eller felexpedierad.

6. Reklamation

Om en vara är defekt eller skadad har du rätt att reklamera den enligt Konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och beskrivning av felet.

7. Garanti

ProtectHer erbjuder garanti enligt informationen på respektive produkt. Garantin täcker endast fabriksfel, inte skador orsakade av felaktig användning eller yttre påverkan.

8. Ansvarsbegränsning

ProtectHer ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av produktens användning.

9. Ändringar av villkor

ProtectHer förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Publicerade villkor gäller från publiceringsdatum.

Integritetspolicy – ProtectHer

Denna integritetspolicy beskriver hur ProtectHer samlar in, använder och skyddar personuppgifter i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen).

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande uppgifter när du handlar hos oss:

• Namn

• Adress

• Telefonnummer

• E-postadress

• Betalningsinformation (hanteras av extern betalningsleverantör)

• Orderhistorik

• IP-adress

2. Syfte med insamlingen

Dina personuppgifter används för:

• Hantering av beställningar och leveranser

• Kundsupport och kommunikation

• Hantering av reklamationer och returer

• Bokföring enligt lagkrav

• Marknadsföring (endast med ditt godkännande)

3. Rättslig grund

Behandling av personuppgifter sker baserat på:

• Avtal (för att hantera köp och leverans)

• Rättslig skyldighet (bokföringslagen)

• Samtycke (marknadsföring och nyhetsbrev)

• Berättigat intresse (förbättring av tjänster)

4. Lagring av personuppgifter

Personuppgifter sparas så länge det krävs för att uppfylla syftet eller enligt lagkrav. Bokföringsrelaterade uppgifter sparas i 7 år.

5. Delning av information

Vi delar endast personuppgifter med:

• Betalningsleverantörer

• Fraktföretag

• Bokförings- och IT-partner
  Dessa parter behandlar endast uppgifter enligt våra instruktioner.

6. Cookies

ProtectHer använder cookies för att förbättra webbplatsens funktion, analysera trafik och ge en bättre köpupplevelse. Du kan själv hantera cookie-inställningar via din webbläsare.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära utdrag över vilka uppgifter vi har om dig

• Begära rättelse eller radering av uppgifter

• Begränsa behandling

• Invända mot behandling

• Återkalla samtycke

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

8. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

9. Kontakt

För frågor om integritet eller personuppgifter kontakta:
[E-postadress]
[Telefonnummer]